Probleme, die bei der Anmeldung ans EMS auftreten können

1. Es erscheint auf der Login-Seite eine Meldung "Sie haben Cookies in Ihrem Browser deaktiviert. Diese werden vom EMS benötigt."
2. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben und auf "Login" geklickt haben, erscheint die Meldung "Login fehlerhaft. Bitte kontrollieren Sie Ihre Eingaben."
3. Es erscheint die Meldung "Achtung! Bitte aktivieren Sie Javascript in Ihren Browsereinstellungen."


Problem 1:

Es erscheint auf der Login-Seite eine Meldung "Sie haben Cookies in Ihrem Browser deaktiviert. Diese werden vom EMS benötigt."

möglicher Grund: Sie haben Cookies in Ihrem Browser deaktiviert, oder haben eine zu hohe Datenschutz-Einstellung.

Lösung: So konfigurieren Sie Ihren Browser, damit er Cookies akzeptiert

 

Internet Explorer 6.0

Gehen Sie in der Menüleiste Ihres Browsers folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf „Extras“.
2. Wählen Sie dann „Internetoptionen“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
4. Die Standardeinstellung ist „Mittel“. Dies bedeutet, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert. Sie können diese Einstellung ändern, indem Sie den Schieberegler bewegen, bis die bevorzugte Einstellung gewählt ist. Wenn Ihre Einstellung auf „Benutzerdefiniert“ gesetzt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Sitzungscookies immer zulassen“.
5. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser nun aktiviert haben, müssen Sie noch einmal Ihren Cache leeren. Drücken Sie dazu Strg-F5 oder Strg-r bzw. starten Sie Ihren Browser neu

Internet Explorer 5.0

Gehen Sie in der Menüleiste Ihres Browsers folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf „Extras“.
2. Wählen Sie dann „Internetoptionen“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Sicherheit“.
4. Klicken Sie auf „Internet“ und anschließend auf „Stufe anpassen“.
5. Blättern Sie zu „Cookies“, und wählen Sie „Aktivieren“.
6. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser nun aktiviert haben, müssen Sie noch einmal Ihren Cache leeren.
Drücken Sie dazu Strg-F5 oder Strg-r bzw. starten Sie Ihren Browser neu

Netscape Communicator 6.0

Gehen Sie in der Menüleiste Ihres Browsers folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
2. Wählen Sie dann „Voreinstellungen“.
3. Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“.
4. Klicken Sie dann auf „Cookies“.
5. Wählen Sie „Aktivieren“ aus.
6. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser nun aktiviert haben, müssen Sie noch einmal Ihren Cache leeren.
Drücken Sie dazu Strg-F5 oder Strg-r bzw. starten Sie Ihren Browser neu

Firefox 1.x

Gehen Sie in der Menüleiste Ihres Browsers folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie im Menü „Bearbeiten“ den Eintrag „Einstellungen“.
2. Klicken Sie das Menu „Datenschutz“ an.
3. Scrollen Sie bis zum Abschnitt „Cookies“ und wählen ihn aus.
4. „Cookies akzeptieren“ muß angehakt sein.
5. Wählen Sie „Aktivieren“ aus.
6. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser nun aktiviert haben, müssen Sie noch einmal Ihren Cache leeren.
Drücken Sie dazu Strg-F5 oder Strg-r bzw. starten Sie Ihren Browser neu

Mozilla 1.x

Gehen Sie in der Menüleiste Ihres Browsers folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie im Menü „Extras“ den Eintrag „Cookie Manager“.
2. „Cookies von dieser Site erlauben“ muß aktiv sein.
3. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser nun aktiviert haben, müssen Sie noch einmal Ihren Cache leeren.
Drücken Sie dazu Strg-F5 oder Strg-r bzw. starten Sie Ihren Browser neu


Sollten Cookies aktiviert sein und Sie können sich dennoch nicht anmelden, könnte Ihre Firewall das Schreiben der Cookies verhindern.
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator.
 

Problem 2:

Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben und auf "Login" geklickt haben, erscheint die Meldung "Login fehlerhaft. Bitte kontrollieren Sie Ihre Eingaben."

möglicher Grund: Wahrscheinlich ist der Benutzername oder das Passwort falsch geschrieben.

Lösung: Bitte achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung, auf leicht zu verwechselnde Zeichen wie z.B. "l","I" und "1", auf "O" und "0" und kontrollieren Sie Ihre Umschalttaste. Bitte geben Sie Ihre Zugangsdaten erneut ein.

Problem 3:

Es erscheint die Meldung "Achtung! Bitte aktivieren Sie Javascript in Ihren Browsereinstellungen."

möglicher Grund: Javascript ist in Ihrem Browser deaktiviert. Javascript wird benötigt, um das korrekte Funktionieren des EMS zu gewährleisten.

Lösung: Aktivieren Sie Javascript in Ihrem Browser.

Internet Explorer: Klicken Sie im Menu Ihres Browsers auf Extras->Internetoptionen->Sicherheit. Wählen Sie hier "Stufe anpassen", scrollen Sie bis zum Punkt "Scripting", und setzen Sie "Active Scripting" auf aktivieren.

Firefox: Klicken Sie im Menu Ihres Browsers auf Extras->Einstellungen->Web-Features. Fügen Sie hier einen Haken bei "JavaScript aktivieren" ein